FAQ-Seite
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Wir haben eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt, um Ihnen schnelle und hilfreiche Antworten zu geben. Ganz gleich, ob Sie ein neuer Kunde oder ein langjähriger Unterstützer sind, wir hoffen, dass diese Antworten wertvolle Erkenntnisse liefern. Durchsuchen Sie die folgenden Kategorien, um Antworten auf bestimmte Themen zu finden. Wenn Sie die benötigten Informationen nicht finden können, können Sie sich gerne an unseren engagierten Kundensupport wenden, indem Sie entweder das „Kontakt“-Formular im Menü ausfüllen oder unten auf die Schaltfläche „HILFE“ klicken.
Welche Versandarten stehen zur Verfügung?
- Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Wir bieten innerhalb der EU 3-5 Tage GLS-freien Versand an. Wir bieten auch eine kostenlose Nachnahmelieferung per GLS in Ungarn, der Slowakei und der Tschechischen Republik an. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie während des Bestellvorgangs. Unsere Jacken werden von unserem Lager in Ungarn versandt.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
- Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie während des Bestellvorgangs. Unsere Jacken werden von unserem Lager in Ungarn versandt.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in ganz Europa außer Großbritannien und der Schweiz
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zur Vereinfachung akzeptieren wir derzeit alle gängigen Kreditkarten und PayPal.
Ist der Online-Kauf sicher?
Absolut. Die Sicherheit Ihres Online-Einkaufserlebnisses steht für uns an erster Stelle. Unsere Website nutzt fortschrittliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten bei Transaktionen zu schützen. Darüber hinaus halten wir uns an die Best Practices der Branche, um eine sichere Umgebung für alle Ihre Einkäufe zu gewährleisten. Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team wenden. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Was macht Ihre Lederjacken einzigartig?
Unsere Lederjacken sind aus hochwertigen Materialien gefertigt und vereinen zeitlosen Stil mit Langlebigkeit. Jedes Stück ist so gestaltet, dass es außergewöhnliche Handwerkskunst und Liebe zum Detail zum Ausdruck bringt.
Wie wähle ich die richtige Größe für meine Lederjacke?
Sehen Sie sich unsere detaillierte Größentabelle auf der Produktseite an, um die perfekte Passform zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden, um individuelle Unterstützung zu erhalten.
Wie soll ich meine Lederjacke pflegen und reinigen?
Ausführliche Anweisungen zur Erhaltung der Qualität Ihrer Jacke finden Sie in unserem Lederpflegeratgeber. Vermeiden Sie im Allgemeinen übermäßige Einwirkung von Wasser und direkter Sonneneinstrahlung und verwenden Sie einen Lederpflegemittel für lang anhaltende Weichheit.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren kostenlose Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Rückgaben und Umtausch“, um detaillierte Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe zu erhalten.
Gibt es bevorstehende Aktionen oder Rabatte?
Kann ich Ihre Kleidung in physischen Geschäften finden oder ist sie ausschließlich online?
Derzeit sind unsere Produkte ausschließlich online über unsere offizielle Website erhältlich.
Welche Materialien werden in Ihrer Kleidung verwendet?
Wir verwenden hochwertige Materialien, die auf jeder Produktseite angegeben sind. Zu den gängigen Materialien gehören Baumwolle und Leder, die auf Komfort und Haltbarkeit ausgelegt sind.
Woher beziehen Sie Ihr Leder und welche Art von Leder wird für Ihre Jacken verwendet?
Wir beziehen unser Leder von namhaften Lieferanten in Pakistan und die Lederart variiert je nach Design. Zu den gängigen Arten gehören Vollnarben-, Obernarben- und Echtleder. Details zu jeder Jacke finden Sie auf der Produktseite.
Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Lederjacken sicher?
Unsere Jacken durchlaufen strenge Qualitätskontrollprozesse. Wir legen großen Wert auf die Auswahl hochwertiger Materialien und prüfen jede Jacke auf ihre Verarbeitung, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entspricht, bevor sie an unsere Kunden gelangt.
Kann ich eine Lederjacke individualisieren oder personalisieren?
Ja, wir bieten anpassbare Optionen für ausgewählte Lederjacken an! Entdecken Sie die auf der Produktseite verfügbaren Individualisierungsmöglichkeiten, mit denen Sie Ihrer Jacke eine persönliche Note verleihen können.
Wie lange dauert der Versand einer maßgeschneiderten Jacke?
Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte Jacken eine etwas längere Bearbeitungszeit haben als unsere Standardartikel. Die Einzigartigkeit dieser Aufträge erfordert zusätzliche Aufmerksamkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Spezifikationen erfüllt werden. Die voraussichtlichen Versandtermine finden Sie auf der Produktseite. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da wir eine Jacke nach Ihren Wünschen anfertigen.
Kann ich den Versand meiner maßgeschneiderten Jacke beschleunigen?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand für individuelle Bestellungen an. Wir sind jedoch bestrebt, genaue Kostenvoranschläge für den Versand zu liefern, und das Warten lohnt sich auf jeden Fall, wenn Sie eine personalisierte und einzigartige Jacke erhalten.